Informações Gerais Sobre o Club+:

Cartão Club+
É o cartão da rede de lojas Avenida e Giovanna Calçados. O cartão Club+ é nominal, pessoal e intransferível, portanto, apenas o titular e o adicional poderão utilizar o mesmo. Mediante apresentação do Cartão Club+ e o RG.

Com o cartão Club+ você poderá efetuar compras em qualquer loja Avenida e Giovanna Calçados e nos estabelecimentos credenciados.

Vantagens do cartão Club+

- Desconto de R$20,00 – na primeira compra com o cartão, acima de R$100,00;

- Parcelamento 5x sem entrada e sem juros;

- Parcelamento 8x com a primeira fatura para até 70 dias*;

- 6 opções de datas de vencimento – a escolha do cliente;

- Fatura – pode ser paga na loja ou em qualquer agencia bancária;

- Crédito rotativo;

- Sorteios de R$5.000,00 e R$7.000,00 todo mês na adesão dos produtos financeiros: Cartão Mais Protegido e Proteção Dá Sorte;

- Recarga de celular;

- Cartão Adicional.

 
Como adquirir o Cartão Club+ ?
Através de uma das Lojas Avenida ou Giovanna Calçados, preenchendo uma proposta de adesão do Cartão Club + ou se preferir através do nosso site www.avenida.com.br . Será necessário apresentar em loja os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Endereço e Renda atualizados.

 
Cartão Club+ possui anuidade?
Sim. Possui uma anuidade de R$23,40 ao ano sendo parcelado em 12x de R$1,95 por fatura gerada. Caso não efetue compras ou não seja gerada nenhuma fatura, não será cobrada a anuidade mensal (R$1,95). Não é acumulativa.  O valor pode ser consultado através do Serviço de atendimento ao Cliente.

 
Como desbloquear o Cartão Club+ ?
O titular do cartão deverá solicitar em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados, basta apresentar o seu cartão Club+, RG e CPF. Para maiores informações entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
 
É possível efetuar saques em dinheiro ou fazer empréstimos com o cartão Club+?
Esta opção ainda não está disponível.

Como faço para verificar saldo ou limite disponível para compras?
Através do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC ou em qualquer uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados.

Como faço para alterar meu limite?
O titular do cartão poderá solicitar através de uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados apresentando cartão, documentos pessoais e Comprovante de renda atual. Para autônomos apresentar carnes de outras lojas ou faturas de cartão de crédito já quitadas.

Como proceder quando não receber fatura?
Se já recebeu seu cartão Club+, poderá estar emitindo uma 2ª via de fatura sem custo através do nosso site www.avenida.com.br na opção Club+/ Fatura. Ou através de uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados. Maiores informações entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC.

Onde posso pagar a fatura do Cartão Club+ ?
Poderá efetuar o pagamento em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados ou na rede bancária. Tem a opção de pagamento entre o valor mínimo e o total da fatura do Cartão Club +. Caso haja atraso ou pagamento menor** que o total da fatura sobre o saldo devedor, incidirá encargos contratuais e multa*, a serem cobrados na próxima fatura, juntamente com os débitos do mês. 

Onde posso pagar a fatura vencida do Cartão Club+ ?
Poderá efetuar o pagamento em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados ou na rede bancária. Pois nossa fatura é contra apresentação, ou seja, independente da data de vencimento ou valor total da fatura a loja e a rede bancária poderá estar recebendo. Os encargos contratuais e multa*, serão cobrados na próxima fatura, juntamente com os débitos do mês.


Quanto tempo após o pagamento meu limite ficará disponível?
Se o pagamento for efetuado em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados o limite retornará online, ou seja, ao mesmo tempo*. Caso o pagamento seja efetuado na rede bancária o limite voltará em até 72 horas úteis após o pagamento

Posso alterar a data de vencimento do Cartão Club+ ?
Sim. Através do Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC.

Como cancelar o Cartão Club+ ?
Entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, ou em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados.

Como solicitar 2ª via do Cartão Club+ ?
Entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, ou em uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados. Para emissão de 2ª via do cartão Club + será cobrado uma tarifa de serviço R$5,00 em sua fatura. Em caso de roubo será necessário a apresentação do Boletim de Ocorrência em loja, com isso a 2ªvia do cartão será solicitada somente mediante apresentação do Boletim de Ocorrência.

Como fazer negociação de faturas em atraso? 
Através da nossa Central de Negociações 0800 646 78 00 com o funcionamento de segunda à sábado das 08 às 21 hs – horário de Brasília. Ou, através de uma de nossas lojas Avenida ou Giovanna Calçados.

Qual o horário de funcionamento do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente?
De segunda a sábado  das 08:00 às 21:00 hs - horário  de Brasília